CASE STUDY: Triển khai Hạ tầng Camera, Tổng đài Điện thoại và Mạng Nội bộ cho Văn phòng Bảo hiểm PVI Thủ Đức

Khách hàng: Văn phòng Bảo hiểm PVI (Khu vực Quận 9 cũ – TP. Thủ Đức) Địa điểm: TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh Hạng mục triển khai: Hệ thống Camera giám sát, Tổng đài điện thoại IP, Hạ tầng mạng Lan/Wifi Đơn vị thực hiện: Pimo Tech

1. Nhu cầu thực tế của Văn phòng Bảo hiểm PVI

Với đặc thù là đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính - bảo hiểm, PVI Thủ Đức đòi hỏi một hệ thống hạ tầng CNTT vững chắc để đảm bảo:

• Tính bảo mật dữ liệu: Bảo vệ thông tin khách hàng và các giao dịch bảo hiểm quan trọng.

• Kết nối thông suốt: Hệ thống điện thoại và mạng internet phải hoạt động 24/7 để tiếp nhận hồ sơ và tư vấn khách hàng không gián đoạn.

• Giám sát an ninh: Quản lý tài sản văn phòng và giám sát khu vực giao dịch, tiếp khách hàng tập trung.

• Thẩm mỹ văn phòng: Yêu cầu đi dây gọn gàng, bố trí thiết bị khoa học để giữ hình ảnh chuyên nghiệp của một doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu.

2. Giải pháp tích hợp toàn diện từ Pimo Tech

Pimo Tech đã khảo sát và thiết kế gói giải pháp "Chìa khóa trao tay" cho văn phòng PVI:

2.1. Hạ tầng Mạng Lan & Wifi chuyên dụng

• Thiết bị cốt lõi: Sử dụng các dòng Switch Gigabit và Router chịu tải cao của các thương hiệu uy tín (Cisco/Ruijie) để đảm bảo tốc độ truy cập nhanh.

• Wifi văn phòng: Triển khai các Access Point gắn trần thẩm mỹ, hỗ trợ chuẩn Wifi-6 giúp kết nối ổn định cho nhiều thiết bị cùng lúc (laptop, điện thoại, máy tính bảng).

• Quản lý dây cáp: Quy hoạch dây mạng vào tủ Rack, dán nhãn (label) rõ ràng giúp bộ phận IT của PVI dễ dàng quản lý và xử lý sự cố.

2.2. Hệ thống Tổng đài điện thoại IP

• Giải pháp Voice IP: Lắp đặt hệ thống điện thoại IP giúp văn phòng dễ dàng mở rộng máy lẻ (extension) mà không cần đi thêm dây phức tạp.

• Tính năng chuyên nghiệp: Thiết lập lời chào tự động, chuyển máy thông minh và ghi âm cuộc gọi để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

2.3. Hệ thống Camera giám sát Full-color

• Camera 24/7: Sử dụng dòng camera có màu ban đêm tại sảnh tiếp khách và khu vực kho hồ sơ để đảm bảo quan sát rõ nét mọi chi tiết.

• Tích hợp quản lý: Ban quản lý có thể giám sát văn phòng từ xa qua smartphone hoặc PC với độ bảo mật cao.

3. Quy trình thi công và Cam kết chất lượng

Đội ngũ kỹ thuật viên của Pimo Tech triển khai dự án tại PVI Thủ Đức theo quy chuẩn khắt khe:

1. Thi công an toàn: Đảm bảo an toàn điện và không làm ảnh hưởng đến cấu trúc trần/tường của văn phòng.

2. Đúng tiến độ: Hoàn thành lắp đặt và cấu hình hệ thống trong thời gian ngắn nhất để văn phòng sớm đi vào hoạt động.

3. Hỗ trợ kỹ thuật: Hướng dẫn nhân viên PVI sử dụng thiết bị và hỗ trợ kỹ thuật tận nơi trong khu vực Thủ Đức, Quận 9.

4. Kết quả dự án

Sau khi bàn giao, hệ thống hạ tầng tại PVI Thủ Đức đã mang lại hiệu quả rõ rệt:

• Vận hành ổn định: Không còn tình trạng mạng chập chờn hay rớt cuộc gọi khi khách hàng liên hệ.

• Nâng cao an ninh: Hệ thống camera hoạt động hiệu quả, giúp bảo vệ tài sản và giám sát quy trình làm việc minh bạch.

• Hình ảnh chuyên nghiệp: Văn phòng hiện đại, hệ thống thiết bị được bố trí ngăn nắp, tạo niềm tin cho khách hàng khi đến giao dịch.

Bạn đang chuẩn bị mở văn phòng mới tại TP. Thủ Đức hoặc khu vực Quận 9? Liên hệ ngay Pimo Tech để được tư vấn giải pháp Camera, Mạng và Điện thoại trọn gói!

• Hotline/Zalo: [0975050500]

• Website: pimotech.vn

• Địa chỉ: [Số 2i/48a Đường N4, Khu Phố Bình Phước B, Phường An Phú, TP. HCM]